Tendencia en el sector del e-learning en el uso de los Social Media

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Con la irrupción de las nuevas técnicas de marketing en las redes sociales se aprecian movimientos interesantes en el sector del e-learning en la línea de proporcionar a los usuarios herramientas y recursos que puedan compartir gratuitamente en los diferentes medios sociales. El principal objetivo de esta estrategia es darse a conocer de manera masiva mediante el efecto viral de las redes, pero partiendo de un paradigma interesante, el de la filosofía del regalo. Bajo mi punto de vista, las ventajas que percibo en esta forma de acercarse a los potenciales usuarios son:

1. Entregar a la comunidad educativa una herramienta gratuita permite un alineamiento con la filosofía de la web 2.0 y con valores presentes en la sociedad actual (colaboración, inteligencia múltiple, cultura de la remezcla, etc.).
2. Nuestros usuarios son nuestra principal fuerza comercial. El hecho de ofrecer una herramienta o servicio que genera elementos tangibles como actividades educativas, contenidos, etc. para que permanezcan públicos y accesibles, puede contribuir a un efecto llamada. Cuantos más usuarios creen actividades (alojados en nuestra dirección web), más valor tendrá para la comunidad educativa acudir a este sitio en busca de recursos. De ahí la importancia de vincular esta estrategia a la presencia en los medios sociales. El propio usuario es el que actuará como influenciador de otros mediante recomendaciones o referencias al sitio, entre otras cosas porque quien desarrolla una actividad de evaluación o un contenido suele tener interés en compartirlo con otros.
3. La calidad es nuestra mejor carta de presentación, por tanto, si lo que ofrecemos gratuitamente es bueno y de calidad, estaremos demostrando a nuestra audiencia que tenemos capacidad y solvencia para emprender cualquier otro proyecto de carácter privado. Normalmente una herramienta estándar no resuelve los necesidades particulares de usuarios o empresas que puedan requerir nuestros servicios por lo que no estaremos perdiendo oportunidades de negocio, sino ganando audiencia potencialmente consumidora de lo que podemos ofrecerle.
4. El refuerzo de la marca siempre está presente. Qué nadie se engañe con lo que comentaba anteriormente de la filosofía del regalo. Las empresas no son ONGs. Además de las ventajas que acabo de citar, en un primer momento la empresa consigue algo a cambio, reforzar su marca ya que estará presente en la herramienta y en los productos generados a partir de ella.

Pero me gustaría citar un último apunte;  todo lo anterior no tendrá el impacto deseado si no asumimos que trabajar en los medios sociales es una cuestión de actitud, y no únicamente una estretagia corporativa cortoplacista carente de los valores que he mencionado en el punto 1.

Os dejo un interesante video que ilustra algunos de los aspectos que he intentado trasmitir brevemente en este post.

Ya por último, quiero compartir con vosotros un podcast sobre la relación entre innovación y presencia en  medios sociales: