Formador 2.0, el hábito no hace al monje

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Educative innovéision

Existe un debate permanente por dilucidar hacia donde va el sector del e-learning en el que de manera insistente, salvo honrosas excepciones, escucho un discurso muy centrado en los avances tecnológicos. Obviamente el elemento técnico marca la diferencia respecto a otras metodologías pero bajo mi cuestionable opinión creo que no es exclusivo del e-learning, ya que el aprendizaje en la Red está cada vez más presente en las propias aulas, por lo que la distancia que antaño separaba ambas metodologías (e-learning y presencial) se va diluyendo con el paso de los años. Muchos profesores e instituciones educativas centradas en el modelo tradicional se están percatando de los beneficios que conlleva incorporar en sus actividades de clase el acceso a contenidos online, el uso de herramientas de trabajo colaborativo, y los más atrevidos incluso intentan reorientar el uso de las redes sociales hacia fines educativos. Mentes preclaras todos ellos  ya que son conscientes del factor motivador que supone para los alumnos incorporar en sus rutinas de clase, dispositivos y aplicaciones que constituyen su fuente primaria de satisfacción (social, lúdica, intelectual, etc.).

Al margen de los medios que ya posean los centros educativos en estas aulas 2.0, otra realidad que afectará a la dinámica docente será la conectividad móvil. Según las previsiones del sector de la telefonía móvil, en los próximos 3 años, la mitad de estos dispositivos tendrán conectividad a Internet. No es difícil suponer que en un corto plazo de tiempo, muchos alumnos estarán disfrutando de estos teléfonos móviles y podrán contrastar en tiempo real la información que el profesor les proporcione, de modo que existirá una frenética actividad online que también habrá que saber dinamizar adecuadamente.

Con estos ingredientes que acabo de citar, estoy firmemente convencido de la importancia que tiene para los alumnos diseñar su propio entorno personal de aprendizaje (os enlazo otro post), en el vayan reflejando no solo sus fuentes de conocimiento sino también sus propias reflexiones. En un ecosistema informativo saturado de contenidos, en permanente crecimiento, diversificado y globalizado, necesitamos más que nunca adaptar nuestra forma de procesar y organizar toda esta información. Y no olvidemos que todo ello debe estar disponible y accesible desde cualquier sitio y en cualquier momento, por lo que al final todo deberá estar en la Nube. Es ahora cuando podría afirmar algo así como que “el block de notas ha muerto”, o cualquier afirmación por el estilo, verdad? (qué costumbre tenemos de matar cosas…).

Pero el título de este post venía por otra cuestión. Comenzaba hablando del debate acerca de cuales serán los designios del e-learning y reconocía la reiteración en hablar de tecnología. Pues bien, el debate sobre el formador no debe quedar ni mucho menos relegado. Es cierto que se menciona a menudo la figura del profesor 2.0 pero no se pone en valor su importancia como agente del cambio. Desafortunadamente aún seguimos encontrando cursos donde el formador permanece anclado en la práctica del yo respondo cuando el alumno pregunta y lo hago en un foro, en el Chat o a través del correo de la plataforma. ¿Es ese el formador 2.0? Nada más lejos de la realidad. Utilizar un entorno tecnológico como una plataforma no nos convierte de ipsofacto en esa figura que tanto necesita el sector (como dice el refrán “el hábito no hace al monje”). Hace falta provocar el cambio no solo en las herramientas que empleamos para el aprendizaje, sino en la propia filosofía de trabajo, en la forma de concebir el qué y el para qué hacemos lo que hacemos. Este cambio debe centrarse en las personas de modo que ahora que hablamos tanto de innovación pensemos en el concepto de innovar en personas. El cómo provocar o incentivar ese cambio me temo que da para muchos otros post…

El formador 2.0 debe ser como un buen director de orquesta que es capaz de sacar lo mejor de cada músico, al mismo tiempo que  traslada a cada uno de ellos el mensaje inequívoco de  que hay otros instrumentos, otras partituras y otros músicos que pueden aportar mayor valor a la individualidad desde el trabajo colaborativo. El resultado final de poner en juego todas esas potencialidades hará que la melodía suene mucho mejor.

Este último párrafo viene a colación de un video que me parece apasionante para mostrar lo que la tecnología permite a partir del potencial individual puesto en común y propiciado por alguien que ejerce una labor catalizadora. Se trata del compositor y director de orquesta Eric Whitacre , quien ha llevado a cabo un proyecto de coro virtual con un resultado como el que podréis comprobar en este video. Citando algunas palabras del propio Eric:

“Cantar juntos, y hacer música juntos es una experiencia humana fundamental.”

Glass, lo próximo de los creadores de Tuenti

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Glass es la nueva herramienta desarrollada por los creadores de Tuenti, la red social líder entre los jóvenes en el mercado español. Según comentaba su co-fundador, Joaquín Ayuso, la empresa se ha constituido en Los Angeles pero está conformada por capital español al igual que todos los integrantes del proyecto. Curioso que aún en el siglo XXI y con la consabida globalización, sigamos dependiendo del tren americano para hacer florecer ciertas ideas empresariales, una lástima.

Glass se trata de un agregador de contenidos mediante el cual podremos crear slides sobre las páginas web que nos interesen para compartirlo con una o varias personas que nosotros decidamos. Ya no hará faltar enviar nuestros comentarios sobre un enlace, video, etc. por email, mediante alguna red social o por chat. Con este “cristal” traslucido estaremos creando una capa sobre la propia página web que estemos viendo para así poder compartir estas anotaciones con nuestros contactos, y a partir de ahí iniciar incluso conversaciones.

Actualmente solo está publicada la versión beta, ya que la idea se materializó hace escasamente tres meses. La versión disponible solo se encuentra en inglés, pero a principios de 2011 dispondremos de la traducción al castellano. En los próximos meses podremos valorar su éxito, en cualquier caso, bienvenidas sean todo este tipo de herramientas que nos permiten aprovechar más y mejor las posibilidades de la web.

Las cifras cantan, la Nube se levanta, que sí, que no…

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Imparable crecimiento de las redes sociales. Así podría titularse cualquier artículo en la prensa tradicional, vista la evolución de estos últimos años. Y es contrastable que se mantiene la tendencia en el incremento del número de usuarios, pero también es cierto que otros muchos se están dando de baja, bien por la política de privacidad de redes como Facebook, o bien porque no han obtenido el efecto deseado. Y es que en este último grupo se encuentran algunas empresas que se subieron al carro de las redes sociales imaginando que en ellas se encontraba “El Dorado”, imaginando que en pocos días tendrían cientos o miles de fans. Estas historias de fracaso coinciden en haber cometido un error de bulto, “pensar que las redes sociales sirven como altavoces, solo para darse autobombo”. Eso de la “conversación” ni se lo plantearon.

En cualquier caso, el objetivo de este post es compartir con vosotros un vídeo en el que se citan algunas estadísticas bastante recientes acerca del uso y crecimiento de las redes sociales en España y en el resto mundo. Os resumo algunas de ellas:

  • El 10 % del tiempo que pasamos en Internet, lo hacemos en redes sociales.
  • España es el 7º país del mundo en uso de redes sociales.
  • El 80% de los internautas pertenece a alguna red social.
  • Los usuarios de Tuenti dedican a esta aplicación 80 minutos al día, los de Twitter 69, los de Facebook 55, y los de Youtube 15.
  • El número de usuarios de Facebook creció en España un 999%.
  • España es el tercer país en tráfico en Twitter. El 14 % de sus usuarios cuenta sus experiencias de consumo y el 80 % lo usa para hacer negocios.
  • En 2009, la audiencia de habla hispana en Youtube creció un 80%.
  • Las empresas que usan Social Media sobrepasan a la competencia en ingresos y beneficios.
  • 300.000 marcas ya hablan con sus fans en Facebook (a diferencia de las que comentaba al inicio de este post).

En este video recomiendo ver los títulos de crédito que aparecen al final, ya que podréis conocer las fuentes consultadas.

Bajo mi punto de vista, a tenor de estas cifras, queda claro que las redes sociales no representan una moda, sino una tendencia en el uso de la tecnología y una revolución en la forma de concebir la comunicación y en cómo nos relacionamos. Creo que en los próximos años veremos desaparecer  muchas de las redes sociales que hoy tienen éxito, pero es innegable que su impronta ya ha dejado una huella imborrable que nos hará pensar y relacionarnos de manera diferente.

EBE 2010 (Evento Blog España)

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Los días 19, 20 y 21 de noviembre se celebra en Sevilla EBE 2010. Este evento dirigido fundamentalmente a la comunidad blogger, contará con la presencia de importantes conferenciantes de la talla de Enrique Dans, Carlos Barrabés, Dolores Reig, Marc Vidal, etc.

No obstante, me atrevería a decir que uno de los puntos fuertes del evento será el networking y el intercambio de experiencias entre todos los asistentes.

Yo voy!!

Empresas 2.0: buscando la piedra filosofal

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Esta semana he tenido la oportunidad de asistir a un webinar sobre Enterprise 2.0. y debo reconocer que me ha abierto los ojos ante una idea que ya rondaba mi cabeza, la integración de los Social Media en la estrategia corporativa pero no únicamente enfocada a los clientes externos sino también dirigida al cliente interno, los empleados. A menudo, las empresas tienen el vago concepto de que la estrategia de Social Media consiste simplemente en tener presencia en las redes sociales con el único objetivo de hacer labor de branding. Pues me temo que, a diferencia de lo que algunos piensan, los Social Media no son vallas publicitarias, sino auténticos vehículos de la comunicación con clientes y empleados.

¿Qué entendemos por comunicación según la teoría que recibe su nombre? ““el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales”. Pues bien, en los Social Media estamos hablando de comunicación bidireccional, un proceso en el que todas las partes implicadas “conversan” al mismo nivel.

¿Qué herramientas necesitan las empresas 2.0? Aquellas que permitan aglutinar en un mismo espacio de trabajo, por un lado, la difusión de información, recursos y conocimiento, y por otro, la posibilidad de crear, compartir y colaborar, tanto en el ámbito interno de la empresa, como en su vertiente más social y pública. Obviamente, habrá que potenciar más unas variables sobre otras dependiendo del momento y del colectivo en el que estemos pensando, es decir, clientes o empleados.  En este contexto, cabe destacar la existencia de algunas aplicaciones de escritorio que nos permiten gestionar todas nuestras redes sociales sin necesidad de ir saltando de una a otra, como por ejemplo: HootSuite, TweetDeck, Splitweet, Cotweet, etc. , no obstante, bajo mi punto de vista, estas herramientas tienen importantes limitaciones si pretendemos gestionar otros aspectos. En este sentido, me gustaría compartir  con vosotros un software que he analizado recientemente llamado JIVE, sobre el que debo reconocer mi grata impresión por el enfoque global que presenta.

¿Qué ventajas se pueden obtener con el uso de herramientas “globales”?

Por parte de los empleados;

  • Mejora en la comunicación corporativa
  • Gestión del conocimiento y de la formación interna
  • Aceleración de la innovación
  • Establecimiento de un contact center
  • Localización del expertise de la empresa
  • Ser fuente de atracción para profesionales cualificados

Por parte de los clientes:

  • Gestión del branding
  • Comunicación de eventos y/o lanzamiento de productos
  • Incremento de ventas
  • Innovación a través de clientes
  • Gestión de cuentas
  • Servicios “everywhere”

Visto lo anterior es evidente que para ciertos departamentos estratégicos como RRHH, Marketing, etc. este tipo de herramientas “globales” representan la posibilidad de monitorizar las conversaciones de la empresa,  detectar los focos de creatividad e innovación, identificar a las personas que aportan valor añadido, determinar la influencia de la compañía en el entorno social de la Red, etc. En definitiva, la piedra filosofal para las empresas 2.0.

Aprovecho para preguntaros si conocéis algún producto similar a Jive, ya que puede ser de interés general.