Aprendizaje y conocimiento

Recetas para la formación en Social Media

Fuente: http://www.sxc.hu

El pasado 29 de marzo tuve la oportunidad de participar en en el Tapas & Tweets de Sevilla, para hablar sobre la formación en Social Media desde varias perspectivas. Por un lado, @juanchocolate, como representante de una de las entidades que ofrece cursos sobre esta materia, hizo su valoración acerca de la burbuja formativa. Por otro lado, @manuelcastillab y @j_callejo dieron su visión como empresa y alumno, respectivamente. Finalmente, en mi caso intenté aportar un modesto granito de arena compartiendo mi punto de vista acerca de cómo podemos formarnos ante la diversidad de opciones a nuestro alcance, y de qué considero importante para poder hablar de una auténtica innovación educativa.

En relación al cómo, suelo apoyarme en el paralelismo con la oferta gastronómica. Así, el panorama actual podría quedar representado de la siguiente manera:

• Fast food. Restaurantes de comida rápida basados en un producto estándar, precocinado y a bajo precio. En la formación podríamos decir que es la oferta “low cost”, de productos enlatados y escasamente motivantes.
• Cocina de autor. En este caso, la oferta de valor está en productos más exclusivos, donde el acento se pone en la calidad y modo de presentación, más que en la cantidad. Obviamente esta oferta gastronómica conlleva un precio más elevado. En formación podríamos estar pensando en cursos de especialización, con un equipo docente de reconocido prestigio, y empleando un entorno de aprendizaje acorde a un producto formativo de calidad.
• Yo me lo guiso y yo me lo como (Do it yoursefl!). Frente a las personas que asumen el rol de cliente que paga por un servicio, encontramos otro colectivo de usuarios que son más favorables a ir al mercado, elegir ellos mismos los productos que necesitan para preparar una receta y ponerse manos a la obra. Esta alternativa puede ser fruto de una elección forzada cuando no dispones de muchos recursos económicos, o bien consecuencia de una decisión meditada porque realmente se disfruta de todo este proceso. Dicho esto, en el aprendizaje estaríamos hablando de una estrategia de “autoformación”, una vía preferente si asumimos que en un entorno laboral tan cambiante todos estamos, por definición, en una fase “beta permanente”.

Lo habitual es que cada uno de nosotros combine estas tres elecciones de manera alternativa. Según el momento, lo que necesitemos, los recursos disponibles y, sobre todo, nuestro estilo de aprendizaje, iremos pivotando por cada una de esas opciones.

En respuesta a la segunda cuestión, el concepto de “innovación”, ya sea con el apellido de “en educación”, “en la empresa”, “social”, etc., es tan consustancial a nuestros días que nos obliga a reinventar muchas de las cosas que hemos conocido hasta nuestros días. Escuchamos a diestro y siniestro eso de que no podemos seguir haciendo lo mismo de la misma manera. En materia de formación, parece que el modelo en el que se asienta nuestro sistema educativo nos demuestra, por sus pobres resultados, que esta renovación es más necesaria que nunca. Bien es cierto que el fracaso escolar y académico no podemos achacarlo únicamente a la enseñanza, ignorando la responsabilidad de la familia, de los medios, de la sociedad en su conjunto y del propio individuo, pero esto daría para otro post…

En mi modesta opinión, la innovación educativa nos tiene que llevar necesariamente a cambiar de paradigma. La innovación empieza por el propio individuo, por su forma de concebir el aprendizaje. Gracias a la web 2.0 la frontera que nos separa del acceso a buenos contenidos, a compartir experiencias o a buscar la ayuda de otros está a un simple clic. Pero esta idea que parece tan sencilla de explicar conlleva cambios importantes en nuestra forma de operar (véase arriba “Yo me lo guiso y yo me lo como”). Afortunadamente, de un tiempo a esta parte empezamos a tomar conciencia de que la calidad de nuestro aprendizaje depende de la calidad de nuestras conversaciones y de las personas con las que nos relacionamos. Insisto, conversación, un acto social en el que se construye algo gracias a que las personas implicadas son capaces de compartir un tema, unas normas de comunicación, a veces usando una herramienta, y en ocasiones, gracias a éstas, no coincidiendo ni en el tiempo y ni en el espacio.

En este escenario conformado por redes de personas, contenidos libremente distribuidos y conversaciones, los Social Media ocupan un lugar protagonista. Ya se ha hablado largo y tendido acerca de cómo están transformado nuestro mundo, nuestra forma de relacionarnos, nuestros hábitos de consumo y la manera en cómo aprendemos. En este sentido, permíteme solo una reflexión. Las redes funcionan como el boomerang australiano, tan fuerte lo lanzas, tan fuerte regresa a ti. Si compartes y transmites calidad, recibes lo mismo. Y cuando uso el término calidad me refiero tanto a la calidad humana como de contenido.

Ante este panorama tan complejo, las empresas de formación deben enfocar su oferta de valor en que el aprendizaje sea más fácil, más rápido y con menos esfuerzo. Cuando digo con menos esfuerzo igual alguien se puede llevar las manos a la cabeza, pero lo explico. Es un falso mito pensar que el aprendizaje pueda ser aburrido, desmotivante, etc. (recuerda cuando eras niño y aprendías jugando, ¿aburrido?). Además, todos nos sentimos muy reconfortados cuando aprendemos algo porque incrementa nuestro sentimiento de competencia y, por ende, nuestra autoestima. Ahora bien, lo que realmente nos aburre o nos puede llegar a aburrir es la formación, la educación. En ese sentido aún podemos y debemos hacer mucho…

Dicho lo anterior, os propongo las siguientes preguntas para sigamos con el debate:

• ¿Cuál es tu receta preferida para la formación en Social Media?
• ¿Qué opinas del modelo “Juan Palomo”?

Aquí podéis ver en diferido los vídeos de la 10 edición del Tapas&Tweets:

Parte 1_

Parte 2_