Del prototipo al producto mínimo viable (MVP)

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Uno de los conceptos que más ha calado entre los que desean crear nuevos negocios, el producto mínimo viable (también conocido por su abreviatura en inglés MVP). Básicamente consiste en crear la mínima expresión de un producto para validar si lo que estás haciendo funciona y si hay gente dispuesta a pagar por ello. Como podrás intuir, la regla esencial que se aplica en esta fase es la sencillez. Ahora bien, la antesala del MVP es un prototipo y la diferencia entre ambos puede resultar poco obvia. De hecho, el prototipo es también una representación temprana del aspecto que tendrá su oferta, aunque en este caso puede ser desde un modelo físico hasta una simulación por ordenador. En este sentido, el objetivo del prototipo es que tus potenciales clientes puedan entender con claridad lo que estás desarrollando. Obviamente, cuanto más real sea tu prototipo, más fácil le resultará a los demás comprender lo que intentas hacer. En cualquier caso, tanto en el MVP como en el prototipo se evita invertir tiempo y recursos en los detalles accesorios del producto, ya que el objetivo es aprender y validar.

Dicho sea de paso, este modelo de trabajo basado en crear ciclos rápidos de aprendizaje validado es la esencia del método Lean startup. Según su autor, Eric Ries, lo presenta como un enfoque especialmente útil para crear negocios en contextos de incertidumbre extrema, aunque en mi opinión es aplicable a cualquier negocio en la actualidad. Ten en cuenta que la secuencia “Crear – Medir – Aprender” permite poner en valor el fracaso como fuente de conocimiento y como palanca de cambio.

Recientemente vi una secuencia de vídeos que me llamaron la atención porque de alguna forma reflejan las distintas fases de maduración de una idea. Como una imagen vale más que mil palabras, aquí te los dejo para que saques tus propias conclusiones ;)

Visto lo visto en el último vídeo igual tienen que trabajar un poco en suavizar algunos movimientos si no quieren que la gente acabe echándose encima la primera papilla pero mola ver las distintas fases de la idea, ¿no te parece?

¿Tienes adicción a las redes sociales?

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Adicto a las redes sociales

Fuente: gratisography

Pasas horas y horas metido en las redes sociales publicando en tus perfiles, cotilleando en las vidas ajenas, procastinando mientras saltas de un enlace a otro… Lo haces porque te lo pasas bien y te divierte. El tiempo transcurre sin que te des cuenta y por el camino has dejado otras cosas sin hacer que también eran importantes. ¿Eres un adicto a las redes sociales? No. Al menos en el sentido clínico del término. Lo que sí podemos asumir es que existen personas con estados mentales alterados que pueden manifestar comportamientos patológicos vinculados a la tecnología. Un ejemplo lo tenemos en los jóvenes japoneses llamados hikikomori, pero afortunadamente estos casos extremos son pocos a pesar del sensacionalismo de algunos titulares.

Claro que hay personas que hacen un uso desproporcionado de los medios sociales hasta el punto de llegar a afectarle en otras áreas de la vida. Ahora bien, no podemos considerar que los medios sociales sean los responsables de dicha conducta porque de hacerlo estaríamos pasando la responsabilidad del individuo al medio. La culpabilización de la tecnología como causante de muchos de nuestros males no deja de ser un mecanismo de defensa que enmascara otros problemas más graves como puede ser la educación en el ámbito escolar y familiar.

La gran pregunta es dilucidar si la tecnología es realmente neutra, es decir, si tiene la capacidad de modelar nuestra conducta, o más bien, hasta qué punto puede llegar a hacerlo.

Porqué nos enganchan las redes sociales

Seguro que más de una vez habrás escuchado aquello de que somos seres sociales. Esto viene a decir, entre otras cosas, que nuestra naturaleza humana tiene una fuerte dependencia de los vínculos sociales que establecemos con otros. La razón es porque que a través de estas interacciones desarrollamos nuestras capacidades cognitivas, nuestro repertorio emocional y los atributos morales que juzgamos como propiamente humanos. En este sentido, los medios digitales y concretamente las redes sociales nos ayudan a mantener, acrecentar y afianzar estos vínculos. Esto significa que, al menos a priori, los efectos sobre el individuo son potencialmente más beneficiosos que negativos.

Otro motivo de “enganche” a las redes sociales se debe a un factor que está relacionado con el propio diseño de estas plataformas sociales. Las reacciones del cerebro ante determinados estímulos son un aspecto que los desarrolladores de tecnología tienen cada vez más en cuenta. Esto se debe a que nuestras reacciones automáticas ante las recompensas y los castigos nos hace tan condicionables como un ratoncillo de laboratorio (para ampliar información sobre el tema te enlazo un interesante artículo sobre ergonomía cognitiva). ¿Te has preguntado por qué el diseño de Facebook tiende a maximizar los gestos positivos como “Me gusta” frente a los negativos? No, no es casualidad. El objetivo es que pases de un inocente “Me gusta” a un cuestionable “Lo necesito” ;-)

Paradójicamente, te habrás dado cuenta en más de una ocasión que el fisgoneo en las redes sociales activa un peligroso mecanismo de comparación social en el que nuestra felicidad o infelicidad depende del resultado de dicha comparación (autopercepción acerca de nuestra posición en la jerarquía social). En parte esto tiene cierta relación con el hecho de que las personas tenemos una necesidad imperiosa de hacer lo que hace el vecino, como bien han documentado muchos psicólogos sociales. En este sentido, lo único que puedo decirte es que mantengas tu cabeza fría y no te creas todo lo que lees en estos nuevos “patios de vecinos”. De lo contrario puede que la crítica y la envidia no te dejen vivir.

Hijos conectados, padres preocupados

Muchos padres viven angustiados el aparente aislamiento de sus hijos porque pasan horas enganchados al ordenador. En el caso particular de las redes sociales a veces las familias ignoran que los jóvenes están participando en conversaciones efervescentes con sus amigos a golpe de clic. ¿Cuál es la fuente de muchas de estas preocupaciones? Pues la paradoja de nuestro tiempo es que la tecnología está invirtiendo del flujo de conocimiento, es decir, ahora son los más jóvenes los que enseñan a los adultos el manejo de las herramientas digitales. Y ya sabemos que el desconocimiento engendra temor y desconfianza.

Este viaje no tiene vuelta atrás así que mejor adaptarse. Parece obvio que Internet y más concretamente las redes sociales han cambiado la forma en cómo nos relacionamos. Dicho sea de paso, aunque parezca que nos han acompañado toda la vida, estos entornos digitales llevan entre nosotros escasamente diez años y no tengo nada claro de que dentro de otros diez sigamos utilizando Facebook, Twitter, Google+ o cualquier otra plataforma que se les parezca. La tecnología evoluciona rápido, muta y nos expone a grandes “saltos”. Ahora bien, de lo que sí estoy convencido es de que estaremos en un estado de constante conexión a la Red aún sin que hagamos un uso consciente de ella.

Para terminar el post me gustaría invitarte a que leyeses este otro artículo en el que doy algunos Consejos para preservar tu salud mental en las redes sociales.

A continuación puedes escuchar este post en versión podcast:

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gottraining: así fue el 2014

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gottrainingEl 2014 va tocando el final y es momento de hacer balance. El equipo de gottraining formado por @dpuchmas@emi_sb@jjvarq y quien suscribe nos sentamos cada pocos meses para analizar resultados, estrategias, aciertos y también errores. Ya sabes, por aquello de no caer en la autcomplacencia y para ser ágiles en la detección de las necesidades del mercado. Y es que trabajando en contextos de alta incertidumbre, nos apoyamos en la experimentación constante como estrategia de validación, provocando ciclos rápidos de aprendizaje que nos ayuden a poner a prueba nuestros planteamientos. Precisamente por esa razón nos motivan tanto los proyectos innovadores, porque nos permiten ir un pasito más lejos.

Aplicamos rigor, pensamiento crítico y orientación a resultados en todo lo que hacemos (aquellos que nos conocen saben de nuestro carácter crítico y autoexigente). De ahí que la ciencia sea nuestra compañera de viaje. Un viaje plagado de retos y también de gurús y vende humos que especulan con la in-felicidad ajena. Recuerda que los nuevos interrogantes siempre engendran nuevos profetas. Precisamente para combatir esta corriente de irracionalidad propia de los power rangers, en nuestras ponencias del EBE14 aportamos una visión bastante crítica que tuvo eco en twitter con la etiqueta #stopgurus.

Nuevas líneas

Tenemos claro que ninguna empresa puede aferrarse al status quo. Por esta razón nuestra labor de consultoría e intervenciones se centra en impulsar los procesos de transformación en empresas y organizaciones. Siendo así, este año hemos desarrollado nuevas líneas de trabajo como, por ejemplo:

  • HibridaciónHibridación tecnológica. Un formato de aprendizaje orientado a que los profesionales puedan sacar rendimiento a sus dispositivos tecnológicos desde el punto de vista más inspirador y productivo. Sabemos que la tecnología por sí sola no aporta valor de modo que lo hacemos con un enfoque estratégico y no centrado en el simple manejo del software. En el siguiente enlace puedes ampliar más información.
  • Estrategias didácticas para la formación online. Muchos de los artículos que publico en este blog tienen que ver con formación e-learninggamificaciónanalíticas de aprendizaje, etc. Pues bien, por mi experiencia tras varios años trabajando en este sector sigo observando que muchas empresas, aún disponiendo de sus propios entornos virtuales de formación, siguen fallando en lo esencial. No saben “enganchar” a los alumnos, cometen errores en el diseño o en la selección de los contenidos, la temporalización de la formación no es la adecuada, los sistemas de evaluación resultan desmotivantes y carentes de todo sentido práctico, etc. Desafortunadamente esto equivale a tener una bolsa de horas de formación que solo sirve para cubrir el “expediente”. ¿Nuestro objetivo? provocar resultados tangibles en las personas y en el negocio.

En definitiva, con estas líneas de trabajo procuramos aportar soluciones en aquellos temas que representan palancas del cambio en las organizaciones, siendo la gestión del conocimiento uno de estos pilares.

Si quieres conocer con más detalle algunas de las cosas que hacemos puedes descargarte nuestro dossier.

Proyectos locos

¿Qué crees que sucede cuando nos juntamos un neurobiólogo, un psicólogo, un experto en marketing y un clown experto en gestión de personas? Pues eso. Este año hemos seguido apostando por proyectos “locos” que nos divierten.

  • prodlabProdlab. Somos conscientes de que el dolor no es rentable así que esta nueva spin-off surge con el objetivo de eliminar el dolor en el puesto de trabajo. ¿Cómo? Combinando la gestión del cambio con la creación de hábitos saludables.

Si te interesa el tema puedes seguir nuestros #martesactivos y visitar la web de prodlab.

  • Festum. El primer año nos tiramos a la piscina reuniendo a un grupo de frikis para hablar sobre creatividad. Este año volvimos a liarla con la segunda edición del festum, que en esta ocasión se centró en la autorganización.
  • IdeaFactory. Un proyecto concebido para conectar profesionales con talento y empresas que buscan soluciones a problemas concretos. Si deseas más información puedes visitar la web del proyecto.

Eventos

Nos encanta estar conectados con profesionales de sectores muy variados porque nos ayuda a establecer esas “raras” conexiones que son la base de la creatividad. En 2014 participamos activamente en:

En resumen, un año movidito y divertido en el que hemos recorrido muchos kilómetros tanto dentro de España como fuera de nuestras fronteras ya que este año hemos trabajado en inglés para algunos de nuestros clientes extranjeros. En fin, que ya estamos ideando cosas nuevas para el 2015 así que si quieres estar al tanto de nuestros movimientos puedes seguirnos en Twitter y Facebook.

Solo me queda desearos en nombre de todos los “gotteros”, ¡¡felices fiestas y en 2015… más y mejor!! ;)

Felicitación gottraining 2014

Transformación digital en las empresas: aspectos a tener en cuenta

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Transformación digitalLa transformación digital de las empresas es un proceso de cambio tan amplio y vinculado a la cultura de la propia organización que afecta a todas las áreas del negocio. El ritmo al que se producen estos cambios dependerá de muchas variables. Posiblemente la más importante sea el propio mercado. No hay juez más implacable. A pesar de ello, romper con los viejos hábitos nunca es tarea fácil porque estos llegan a formar parte del ADN de la empresa. Sea como sea, lo que conviene tener claro es que la tecnología en general, e Internet en particular, están cambiando la forma de hacer negocios y las empresas deben reaccionar con agilidad.

Lo queramos o no, este proceso de transformación digital es un fenómeno en el que estamos involucrados y del que somos protagonistas. Representa un nuevo salto cualitativo en nuestra historia como especie y señala un antes y un después, como ya sucediese con otras tecnologías antes que con ésta (pensemos, por ejemplo, en lo que supuso la imprenta en cuanto a transmisión de conocimiento). Paradójicamente aún no llegamos a vislumbrar la envergadura de estos cambios porque estamos inmersos en el mismo proceso de gestación. La Internet que conocimos hace 10 años no es la Internet que tenemos hoy día ni es la que tendremos en la próxima década.

Aprovechando la charla que di hace unos días en las jornadas sobre innovación organizadas por el Consejo Andaluz de Cámaras de Comercio, intentaré compartir contigo algunas reflexiones que tienen que ver con el este proceso de transformación digital. Más abajo tienes la presentación que utilicé.

Puede que la tecnología abra las puertas pero no puede obligar a nadie a atravesarlas. Don Tapscott

Redes sociales, mucho ruido y pocas nueces

SONY DSCEn estos momentos vivimos bajo el influjo de la Internet social y muchas empresas creen, de forma un tanto ingenua, que la transformación digital consiste simplemente en tener perfiles en las distintas redes sociales. Los motivos siempre son los mismos. Piensan que por tener perfiles ya están a la última, que dispondrán de un nuevo canal de ventas, o bien algún evangelizador corto de miras les ha metido el miedo en el cuerpo diciéndoles que deben estar sí o sí porque “tus clientes hablarán de ti aunque tú no estés” y otras cosas por estilo. Esto último es muy cierto pero no podemos meter a todas las empresas en el mismo saco. Cada organización es una realidad particular y no es equiparable una pyme, una micropyme o una gran empresa. Aunque también es cierto que no es cuestión de tamaño, sino más bien de actividad empresarial y público objetivo. Por cierto, un error bastante extendido, también relacionado con aquello del tamaño, viene de intentar medir el éxito en las redes observando únicamente el número de seguidores (podríamos hablar largo y tendido de las consecuencias de comprar seguidores “al peso”). Por mucho que pueda ser alimento para tu ego, recuerda que es un indicador vanidoso e inútil. No por tener más followers eres mejor o más importante.

Redes sociales: 5 cuestiones básicas antes de dar el salto

Antes de dar el salto a las redes sociales las empresas deberían plantearse algunas preguntas que son de sentido común:

  1. ¿Qué quiero conseguir con las redes sociales? Los objetivos pueden ser muy variados como, por ejemplo, disponer de un servicio de atención al cliente, ofrecer un canal postventa, apoyar la creación de marca, búsqueda de influencers, etc.)
  2. ¿Dispongo de personas con conocimientos y habilidades digitales en mi organización que me permitan mantener activos los perfiles sociales aportando valor? Ojo, si optamos por externalizar este servicio también tendremos que realizar una inversión en tiempo. Bajo mi punto de vista, la comunicación de nuestra marca en manos de terceros exigirá una gran colaboración por ambas partes.
  3. ¿Mi público objetivo está en las redes sociales? Estar por estar no tiene ningún sentido y es un gasto de tiempo y dinero que podrías emplear en otras cuestiones.
  4. ¿Los contenidos de la web están actualizados? A veces olvidamos que nuestra web sigue siendo la principal plataforma de origen o destino de nuestros usuarios, por lo que tenerla desatendida es un error que no podemos permitirnos. Diseño atractivo, interfaz limpia, contenidos actualizados y en un lenguaje comprensible, etc., son aspectos que debes tener en cuenta.
  5. ¿La web está adaptada para que sea accesible desde todos los dispositivos? En España un 72% de los usuarios emplean smartphone, por lo que muchas de las visitas a nuestra web vendrán a través de estos dispositivos móviles. Por tanto, ten en cuenta que el diseño de la web debe estar adaptado a los distintos formatos de visualización. Para evitar problemas te recomiendo que utilices un diseño web adaptable, también conocido como responsive.

En resumen, si tras analizar tu situación particular (producto o servicio, sector, público objetivo, entorno web, etc.) la decisión final es dar el salto a las redes sociales el enfoque debe ser el de creación de comunidad, y para eso es esencial aportar contenido de calidad. La gente no quiere seguir a marcas que solo hablen de sí mismas y de lo buenas que son, de modo que evita el autobombo y sobre todo no intentes engañar. Hoy más que nunca vivimos en una época en la que la tecnología nos hace más transparentes y cualquier intento de engaño a tus usuarios puede salirte muy caro.

Amateurs que compiten con empresas

23La transformación digital no es un proceso que afecte únicamente a las empresas. La tecnología está impregnando nuestras vidas hasta el punto de ignorar que muchos de nuestros gestos más cotidianos tienen su eco en el ámbito digital.

El desarrollo tecnológico está permitiendo que encontremos software para hacer casi de todo y a precios realmente accesibles (o incluso gratuitos). Tema aparte es ver si en esa pelea por conseguir nuevos usuarios y alcanzar masa crítica, los modelos fremium permiten la viabilidad de estas empresas. En cualquier caso, el efecto inmediato es que los usuarios disponen de una amplia gama de soluciones tecnológicas profesionales sin que el precio sea una barrera de entrada. Y si el problema es dónde vender, también encontramos muchos portales que ofrecen un canal de venta basado en un modelo ganar/ganar (o win/win, as you prefer :-D). En definitiva, que las empresas están compitiendo con una creciente marea de creadores y prestadores de servicios que son personas “anónimas” y ahora con capacidad para restar cuota de mercado. Para profundizar en este tema puedes leer el post “El amateurismo entra en el sector editorial“.

Este fenómeno agrava la sensación de amenaza e incertidumbre que sobrevuela la mente de muchos directivos. Y por otro lado, permite alimentar las esperanzas de emprendedores y freelances que empiezan a verse con posibilidades reales de competir con las empresas haciendo valer simplemente su talento y su capacidad creativa.

Darwinismo empresarial

En el post “Darwinismo empresarial, adaptación al cambio y toma de decisiones” señalaba algunas causas de la inflexibilidad en las empresas. Ahora añadiré un aspecto que también dificulta el proceso de cambio y transformación de las organizaciones, la desorientación. Podemos dar por hecho que todos intentamos adaptarnos al mundo que nos rodea aunque con un nivel de acierto muy dispar. Pero muchas veces el problema no está en desconocer la situación en la que nos encontramos sino en no saber qué dirección tomar. Ante tal incertidumbre, una reacción aparentemente adaptativa es la búsqueda de certezas pero en un contexto empresarial tan complejo como el actual puede acabar llevándonos a la conocida parálisis por análisis.

En otros casos aparecen mecanismos de defensa que son preludio de un fatal desenlace. Hablo de la negación de la realidad. Es cuando los directivos omiten cualquier tipo de autocrítica y se pone todo el acento en factores externos a la empresa. La crisis, el gobierno, la regulación del sector, un mercado que aún es poco maduro para nuestro producto, bla, bla bla. Mil y una excusas que maquillan nuestra conciencia pero no los resultados del negocio.

Enfoque científico

microscopio

Fuente: planetrenders.net

El aprendizaje es esencial para progresar en contextos de alta incertidumbre como el actual. Esto requiere plantear hipótesis y analizar los datos disponibles para validarlas o refutarlas. Como nadie tiene la varita mágica de los negocios, es evidente que muchos de nuestros proyectos podrán acabar en fracaso. Pero lo mejor de todo es que estos fracasos constituyen hitos de aprendizaje que permiten desbloquear nuevas oportunidades de negocio. De ahí viene la importancia del “fracasa mucho, rápido y barato”.

El mayor referente de este enfoque de trabajo es el método Lean Startup de Eric Ries, quien defiende la importancia estratégica del feedback inmediato y continuo por parte del mercado. En este sentido coincide con W. Edwards Deming a la hora de defender al cliente como la parte más importante del proceso de producción.

En resumidas cuentas, modestamente creo que el entorno digital es una fuente inagotable de datos que tenemos a nuestro alcance y que permite que podamos obtener información con una gran importancia estratégica para el desarrollo de los negocios. Más allá de los cambios que representa la Internet social en la forma de relacionarnos con los clientes, el conocido Big Data empieza a ser considerado como la auténtica revolución que marcará la frontera para la innovación, la competitividad y la productividad. Un claro ejemplo puedes observarlo en el sector de la educación a través del fenómeno MOOC y en las denominadas analíticas de aprendizaje. De todas formas, en la actualidad nuestra capacidad para almacenar datos ha evolucionado más rápido que nuestra capacidad para procesarlos de manera inteligente. Encontramos la dificultad de convertir buena parte de esos datos en información que sea realmente útil para la marcha de los negocios. Pero personalmente considero que ese es el mejor enfoque a la hora de plantear los procesos de transformación digital en las empresas, es decir, como parte de un planteamiento estratégico basado en la agilidad y en la optimización de todos los procesos del negocio.

7 consejos para poner el foco en tu creatividad

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Una de las frases de película que más recuerdo es aquella que decía “Dar cera, pulir cera”. Efectivamente, un momentazo de la película Karate Kid. Y te preguntarás qué tiene esto que ver en un post sobre la creatividad, ¿verdad? Normal, yo también lo haría. Hagamos una cosa. He colgado el fragmento al que hacía alusión para que puedas ver o rememorar ese momentazo. Concédeme un minuto más de tu tiempo y espero hacerme entender. Luego te sigo explicando.

El bueno del señor Miyagi era sabio aconsejando a su joven pupilo (Daniel-San) porque empezó desde lo más básico, crear ciertos hábitos o automatismos. Cuando esos hábitos se instauran, nuestra mente puede centrarse en lo realmente importante. Por esta razón, en el post anterior sobre “Poner atención a tu creatividad” terminaba llegando a la conclusión de que es necesario adoptar hábitos que nos ayuden a gestionar nuestra energía psíquica y a focalizar nuestra atención. En nuestro caso, lo más básico es localizar un espacio y un momento del día en el que nada distraiga nuestra atención. Con eso lograremos que sea más fácil poner el foco en la tarea que vayamos a emprender. Pero debo dejar clara una cosa. Esto no garantiza por si mismo un resultado óptimo, tan solo facilita el proceso de gestionar nuestra atención.

Existe otro factor a tener en cuenta, el ruido mental. Estoy hablando de ese ruido interior provocado por aquellos pensamientos que nos asaltan cuando hacemos algo y que nos roban parte de nuestra energía mental. Los motivos pueden ser muchos y van desde una simple discusión reciente en el ámbito doméstico (pareja, hijos, etc.) hasta algún malestar físico o inclusive la enfermedad de algún familiar cercano. Tampoco podemos dejar atrás las preocupaciones laborales propias de estos tiempos. Pues bien, dicho esto parece evidente que nadie puede vivir al margen de estos factores lo que no impide que hagamos lo posible por intentar controlarlos y que no mermen nuestras capacidades intelectuales.

Centrándome en el primer tipo de ruido, el que tiene que ver con la parte más “ambiental”, quiero compartir contigo algunos sencillos consejos que pueden ayudarte a sacar tu creatividad de su estado latente.

  1. Identifica el momento del día en el que tu mente esté más fresca (y meter la cabeza en el frigorífico no es una opción). En mi caso las primeras horas del día suelen ser las mejores.
  2. Quita el sonido a tu teléfono o smartphone. Si lo apagas por un rato tampoco pasará nada, te lo aseguro. El mundo seguirá estando en su sitio tal y como lo dejaste.
  3. Desactiva las alertas de tu ordenador. Si durante ese tiempo que estés desconectado tecnológicamente se produce una apocalipsis zombie te enterarás de todas formas. Don’t worry!
  4. Avisa de que no te interrumpan en un periodo de tiempo determinado. Igual hay quien agradece perderte de vista por un ratito :)
  5. No tengas miedo a utilizar herramientas de toda la vida (cuaderno de anotaciones, pizarra, …). Por cierto, prueba a escribir en los azulejos de casa con rotulador de pizarra. Mola mucho y cuando acabes lo podrás borrar.
  6. Identifica fases creativas distintas. En mi caso dedico ciertos momentos a buscar inspiración y otros momentos a la producción. En los primeros me interesa consultar distintas fuentes (libros, videos, podcast, páginas web…) pero en los segundos necesito centrarme en mi diálogo interior reflexionando sobre lo que he visto o leído. No tengas miedo a escucharte un poco.
  7. Si puedes, elimina cualquier referencia horaria. Como en otras actividades placenteras de la vida, relájate y disfruta con lo que estés haciendo.

Para los que quieran recordar más momentos de Karate Kid, aquí os dejo un post con otras frases memorables del señor Miyagi.